Os Ciclos Crescimento e de Decadêncidas Organizações

Peter Senge, em seu clássico da administração “A Quinta Disciplina”, descreve dois ciclos de vida que podem ocorrer nas empresas. Um ciclo ligado ao crescimento e sucesso e outro ciclo de declínio e fracasso.

O ciclo positivo começa com um pequeno grupo de fundadores muito competentes e inovadores que conseguem colocar um produto diferenciado e superior no mercado. O produto faz sucesso, gera resultado. O resultado vira recursos que são reinvestidos no negócio para crescer. Este ciclo se autoalimenta positivamente durante um tempo. O sucesso gera resultado, que gera investimento, que gera mais diferenciação, mais crescimento e mais resultado que gera mais, mais, mais…

O problema é que, depois de algum tempo, o negócio começa a ganhar tamanho e complexidade. Isso demanda cada vez mais atenção, gestão e controle dos fundadores. A entrada de sócios e outros colaboradores, com valores e perfis diferentes, também influenciam no andamento da empresa. O distanciamento dos fundadores e as mudanças na empresa e no mercado acabam minando a capacidade de fazer produtos diferenciados e superiores. Isso leva a perda de diferenciação e consequente queda na participação de mercado, receita e resultado.

Se os fundadores tentam se manter na operação eles acabam tirando a autonomia e agilidade dos gestores de linha na tomada de decisão. Ao mesmo tempo, a participação na operação tira o tempo da alta administração dos assuntos estratégicos e de gestão do negócio.

A combinação de perda da diferenciação com um papel mal definido da alta administração leva ao declínio de resultados e presença de mercado. O problema é que nesse ponto o tamanho e custo da empresa não conseguem ser mantidos com uma receita em declínio. O resultado é o colapso aparentemente inexplicável de uma empresa que parecia ser destinada ao sucesso. ⠀

O grande diferencial das empresas que sobrevivem ao ciclo de crescimento é a capacidade dos fundadores de multiplicarem a cultura e valores empresariais e formarem uma equipe que continue o seu bom trabalho. A continuidade não se dá pela repetição do passado. Para a sobrevivência ao longo do tempo é necessário preservar os valores que sedimentam o negócio e adotar o aprendizado contínuo e inovação para liderar ou se adaptar às mudanças.

O ciclo de declínio não está limitado apenas às novas empresas que crescem rápido. Empresas consolidadas e com sucesso há décadas também podem mergulhar no ciclo negativo. Isso ocorre quando o negócio não consegue se adaptar às mudanças de mercado, tecnologia, regulamentação ou sociais. Mudanças drásticas no cenário competitivo podem levar uma empresa estabelecida a retornar à condição de nova no mercado. Talvez o exemplo mais claro dessa condição trágica seja a Kodak.

Infelizmente é comum ver fundadores que querem continuar a se comportar numa grande empresa com se ela ainda fosse um pequeno negócio. Eles atuam de forma centralizadora e não dedicam a atenção devida às novas demandas do mercado e do negócio.

Para evitar o ciclo negativo descrito acima, uma das responsabilidades principais da alta administração deve ser a de formar líderes e sucessores e propagar os valores, princípios e competências que fazem a empresa única e diferenciada.

Um ponto adicional para você refletir. Estes dois ciclos positivos e negativos existem só na vida das empresas ou acontecem na vida profissional de uma pessoa também? Um profissional pode ter ascensão na carreira e entrar em declínio devido ao próprio sucesso?

João Alipio da Silva Costa
55 PRO Consulting
Joao.alipio@55pro.com.br

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