Gestão através do método 3P – Pessoas, Processos e Produtos

Olá pessoal, atualmente existem várias metodologias, ferramentas e modelos para fazer a Gestão de uma empresa ou de um projeto. Dentre todos eles, nesse post vou descrever um modelo bem simples e fácil de se aplicar que se chama “Método 3P”.

Vocês já ouviram falar?

A sigla 3P é o acrônimo de Pessoas, Processos e Produto.

Esse modelo foi criado por Marcus Lemonis, empresário nascido no Líbano. Ele criou esse modelo para fazer a Gestão e a avaliação de suas empresas.

Mas o que é esse modelo?

1º P – Pessoas

O primeiro P considera as Pessoas, o elemento mais importante para o sucesso ou o fracasso de um negócio. Para que uma empresa dê certo, não basta ter profissionais competentes, mas também garantir que eles estejam no lugar correto, motivados e felizes.

O conhecimento técnico do produto, dos processos operacionais e administrativos são fundamentais para o sucesso, pois são as pessoas que realizam as atividades do dia a dia.

Quando se fala sobre Pessoas, também é considerada a Gestão e Liderança, pois são elas que direcionam e orientam as pessoas na organização.

Segue algumas questões chaves para sua reflexão sobre Pessoas:

• As pessoas da sua organização estão desempenhando as atividades certas?
• São aplicadas as práticas do C.H.A. na sua organização (conhecimento, habilidades e atitudes)?
• Existem práticas e rotinas para identificar e reter talentos?
• Seus colaboradores estão bem acomodados? Há facilidades suficientes para o exercício de suas atividade e funções?
• Seus colaboradores estão bem conscientes de seu papel na empresa, em que processo estão situados, de que maneira contribuem para o êxito do negócio?
• Os colaboradores estão trabalhando nos locais certos?
• Seus Gestores e colaboradores estão motivados, orientando e estimulando os colaboradores?
• Como está o ambiente de trabalho, é colaborativo ou excessivamente competitivo?

2º P – Processos

O segundo P considera os Processos.

Os processos são um conjunto de atividades estruturadas, sequenciadas e correlacionadas que geram um produto ou resultado.

Os processos devem ser claros, consistentes, ágeis e eficientes.

Para os processos serem ágeis e eficientes, deve-se encontrar os desperdícios e eliminá-los. Identificar o que agrega valor e o que não agrega valor. Somente assim conseguimos melhorar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade para atender os requisitos dos Clientes e fazer com que a sua empresa seja rentável e produtiva!!!

Segue algumas questões chaves para sua reflexão sobre Processos:

• Os processos da sua empresa estão claramente definidos e conhecidos pelos seus Gestores e Colaboradores?
• Os processos geram muito retrabalho ou frequentemente há necessidade de revisá-los e corrigi-los?
• Existem processos redundantes ou em duplicidade?
• Existem processos ou atividades que podem ser eliminados?
• Existem muitas atividades burocráticas ou que exijam muitos controles e assinaturas?
• Existem muitas informações que não são utilizadas ou são descartadas?

3º P – Produto

O terceiro P considera o Produto ou Propósito da sua organização; o motivo da empresa existir. O produto, este deve ser excelente, com qualidade e com valor agregado, conforme a necessidade dos Clientes. Se o produto não for adequado, fatalmente a sua empresa não terá sucesso. O fator qualidade do produto é requisito básico e não é mais o principal fator na decisão da compra de um Cliente.

O valor agregado, o preço do produto, a assistência pós-venda são fatores que realmente ajudam na decisão de compra e fidelização de um Cliente.

Segue algumas questões chaves para sua reflexão sobre Produtos:

• Seu produto tem qualidade constante e de alto nível?
• Seu produto tem algum diferencial e valor percebido em relação à concorrência?
• Você sabe exatamente o que o mercado espera do seu produto?
• O seu suporte pós-venda é de ótima qualidade e bem aceito por seus Clientes?
• O seu produto frequentemente é atualizado e melhorado?

O que vocês acham desse modelo 3P? Acharam simples? Vocês já conheciam ou utilizaram esse modelo? Quer saber de mais detalhes? Entre em contato conosco.

Até a próxima!!!

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Ref:
What People/Process/Product Means & How it Can Help Your Business – https://www.marcuslemonis.com/business/3ps-of-business

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