(Carlos Bastos – 17/agosto/21) Serviço pode ser definido, simplificadamente, como uma atividade executada por outro profissional, ou seja, alguém externo ao processo ou à empresa que é chamado para realizar um determinado trabalho. Assim, serviços podem ocorrer internamente à empresa – manutenção; logística, bem como externamente, entre indivíduos ou...
Como criar uma fundação sólida para a transformação digital João Alipio da Silva Costa Jun/2021 A transformação digital é a integração da tecnologia digital em todas as áreas de um negócio, mudando fundamentalmente a forma como você opera e entrega valor aos clientes. É também uma mudança cultural que...
José Manoel de Nóbrega (04/04/2021) Hoje em dia, o cliente tem uma grande variedade para escolher, seja em serviços e/ou produtos, fazendo a diferenciação entre as empresas cada vez mais difícil, tanto para o cliente quanto para empresas competitivas. No passado, os clientes não tinham muitas opções de...
(Carlos Bastos – Mar/21) Há algum tempo li alguns artigos e posts tratando de similaridades e diferenças entre “Lean” e a Metodologia Ágil (Agile). Alguns até falando em Metodologia Lean Agile. Na grande maioria dos casos, esses temas estavam relacionados com a área de TI, de onde se originou...
Peter Senge, em seu clássico da administração “A Quinta Disciplina”, descreve dois ciclos de vida que podem ocorrer nas empresas. Um ciclo ligado ao crescimento e sucesso e outro ciclo de declínio e fracasso. O ciclo positivo começa com um pequeno grupo de fundadores muito competentes e inovadores que...
Carlos Bastos – Mar/21 Sócio diretor 55 PRO Consulting A quarta revolução industrial, ou Indústria 4.0, é caracterizada pelo aumento significativo do uso de soluções tecnológicas, pela integração da tecnologia de informação nas operações industriais e pela ideia de que essas tecnologias se comunicarão em tempo real, o...
Eu gosto de usar o teste do tempo quando eu seleciono um autor, livro ou conceitos para estudar. Alguns autores, livros e conceitos sobrevivem por décadas ou séculos, sendo reciclados e continuamente adotados como base e fundamento de novidades no mundo da gestão. O PDCA é um exemplo de...
